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满意度调查标注客服的数据标注流程

发布时间:2021-11-16

数据标注客服就是使用自动化的工具从互联网上专抓取、收集属数据包括文本、图片、语音等等,然后对抓取的数据进行整理与标注。相当于互联网上的“专职编辑”。那么数据标注客服一般的工作流程是什么呢?

数据标注客服就是使用自动化的工具从互联网上专抓取、收集属数据包括文本、图片、语音等等,然后对抓取的数据进行整理与标注。相当于互联网上的“专职编辑”。那么数据标注客服一般的工作流程是什么呢?

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1、任务分配

假设标注员每次标记的数据为一次任务,则每次任务可由管理员分批发放,也可将整个流程做成“抢单式”的,由后台直接分发。

2、标记程序设计

需要考虑到如何提升效率,比如捷键的设置、边标记及边存等等功能都有利于提高标记效率。

3、进度跟踪

程序对标注员、审核员的工作分别进行跟踪,可利用“规定截止日期”的方式淘汰怠惰的人。

4、质量跟踪

通过计算标注人员的标注正确率和被审核,对人员标注质量进行跟踪,可利用“末位淘汰”制提高标注人员质量。

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